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목록할인하는 백화점 (1)
나는 너의 영원한 친구야
할인하는 백화점 VS 교육하는 백화점
이건희는 기업경쟁력의 본질이란 좋은 제품을 값싸게 만들어서 고객에게 신속하게 제공하는 것이라고 정의했다. 그리고 고객으로부터 이렇게 좋은 물건을 만들어줘서 고맙다는 말을 들을 정도가 되었을 때 비로서 최고의 기업경쟁력을 갖춘 것이라고 했다. 이런 기업경쟁력 역시 숲을 먼저 보고 나무를 보는 습관으로 얻을 수 있다. 이건희는 복합화의 원리를 설명하면서 소매점과 백화점의 차이를 든 바 있다. 여기저기 흩어져 있는 소매점이 제 아무리 대단하다고 해도 결국 소매점에 불과하지만 이를 한 빌딩 안에 모아놓으면 백화점이 되듯이 서로 연관성이 있는 시설, 기능, 기술, 인프라 등을 유기적으로 결합시켜 놓으면 경쟁력과 효율이 극대화된다는 것이다. 여기서 백화점을 숲으로 보고 소매점을 나무로 보자. 백화점이 경쟁력을 갖추..
(스물일곱 이건희처럼)미래를 준비하는 사람들의 진짜 공부
2022. 11. 3. 08:45